Покупателям

Самый верный способ узнать длину — это измерить стельку в обуви, которая вам максимально комфортна.Если стелька не вынимается, станьте на лист бумаги и отметьте крайние точки: пятка и самый выступающий палец. Возьмите линейку и измерьте расстояние, измерения производятся прямо, по диагонали измерять не надо. Проделайте то же самое со второй ногой. За основу возьмите наибольшее значение.

Измерение лучше всего проводить в конце дня, когда размер ноги максимален (к концу дня к ногам приливает кровь, и размер стопы увеличивается).

Полноту и подъем измеряем плотно по стопе, без запаса в положении стоя на ноге, под весом собственного тела.

В таблице приведены параметры обуви, которая в размер и стандартной полноты.

Если в описании к товару указано:

• в размер – длина соответствует параметрам в таблице
• маломерит – вы смотрите длину на размер меньше
• стандартная полнота – показатели полноты и охвата указаны в таблице
• стандартная и узкая стопа – отнимаем 5 мм от данных полноты и подьем
• стандартная и широкая стопа – прибавляем 5 мм от данных полноты и подьем

Вы можете примерить обувь в пункте выдачи СДЭК / Boxberry или в присутствии курьера, если заказываете доставку на дом. Возврат пары осуществляется без дополнительного оформления. Если необходим обмен на другой размер, Вы возвращаете обувь и связываетесь с нами дополнительно. Доставка платная, стоимость зависит от региона, оплачивается 100% покупателем при оформлении заказа.

Если вы хотите заказать несколько пар на выбор, это возможно, но доставка оплачивается в двойном размере.

В корзине заказа вы можете выбрать доставку с помощью Почты России без примерки. Стоимость и сроки доставки рассчитываются в корзине заказа в зависимости от удаленности вашего города.

У нас доступны 2 способа оплаты:

• полная оплата банковской картой онлайн
• оплата долями
• оплата при получении (в случае доставки с помощью СДЭК по всей России или нашей курьерской службы по г. Ростов-на-Дону)

В случае выбора оплаты «При получении» Вы вносите 100% оплату за доставку в ваш город. Ссылку на оплату вам пришлет менеджер после подтверждения заказа.

Вы можете примерить обувь в пункте выдачи СДЭК или в присутствии курьера, если заказываете доставку на дом. Возврат пары осуществляется без дополнительного оформления. Если необходим обмен на другой размер, Вы возвращаете обувь и связываетесь с нами дополнительно.

Вы можете сделать возврат обуви в течении 14 дней с момента получения заказа, при условии отсутствия следов носки обуви на улице. Возможен обмен на другой размер. В этом случае возврат или обмен осуществляется за ваш счет.
Если полная оплата за товар производилась в транспортной компании СДЭК, с покупателя будет удержана комиссия 3% за услуги денежных переводов, от суммы платежа.
Для оформления документов на возврат Вам необходимо связаться с нами, самостоятельная отправка посылки не будет являться официальным основанием для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств производится в течении 3−7 рабочих дней с момента получения нами вашей посылки. Обязательное условие — отсутствие повреждений и следов носки обуви.

Срок гарантии на всю обувь LEFARO — 1 год с момента покупки.

На онлайн-заказы с доставкой гарантия начинает действовать в момент получения заказа.
Мы организуем и оплатим доставку, бесплатно устраним дефекты или заменим изделие.

• повреждение материала обуви (разрывы, трещины, осыпание окраса в участках, не контактирующих с фурнитурой и шнурками);
• отрыв каблука или подошвы;
• кривые швы;
• кривая подошва;
• любые деформации фурнитуры, препятствующие эксплуатации обуви, в том числе молнии.

Важно: неправильно подобранный размер может привести к деформации носочной части, перелому супинаторов, подошв, каблуков, к расклеиванию и разрыву материала. Также не является браком или трещиной стыковка ранта на обуви возле подошвы.

• механические повреждения, появившиеся по вине покупателя (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформации в результате эксплуатации;
• окрас подклада в случае, если он изготовлен из кожи: материалы животного происхождения могут первое время выделять цвет, это не является дефектом или браком;
• состояние шнурков в процессе эксплуатации;
• стирание подошвы и отслаивание наката;
• недостаточная или чрезмерная гибкость подошвы;
• складки, образующиеся на щиколотке в процессе эксплуатации;
• обувь, прошедшая ремонт в сторонней мастерской до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
• дефекты, вызванные погодными условиями;
• несоответствие обуви по размеру, цвету или фасону, выявленное в процессе эксплуатации.

Важно: неправильно подобранный размер может привести к деформации носочной части, перелому супинаторов, подошв, каблуков, к расклеиванию и разрыву материала. Также не является браком или трещиной стыковка ранта на обуви возле подошвы.